Condizioni d’uso

Condizioni Generali di Utilizzo

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1. Informazioni generali

2. Elaborazione degli ordini e consegna

Elaborazione degli ordini: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Il nostro orario limite per gli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale di Parigi).

Tempi di consegna stimati:

Zona di consegna Elaborazione Spedizione Tempo totale stimato
Europa (Francia, Regno Unito, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Danimarca, Norvegia) 1-2 giorni lavorativi 5-7 giorni lavorativi 6-9 giorni lavorativi
Stati Uniti 1-2 giorni lavorativi 5-7 giorni lavorativi 6-9 giorni lavorativi
Canada 1-2 giorni lavorativi 6-8 giorni lavorativi 7-10 giorni lavorativi

Modalità di consegna: Offriamo la spedizione gratuita verso i nostri principali mercati serviti, in particolare l’Europa (Francia, Regno Unito, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Danimarca, Norvegia), Stati Uniti e Canada, soggetta alle opzioni disponibili al momento del pagamento.

I tempi indicati sono stime in giorni lavorativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere, ai periodi di alta stagione, ai giorni festivi o a eventuali controlli doganali.

3. Resi e cambi

  • Politica di reso: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione.
  • Condizioni: L'articolo restituito deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali, con tutte le etichette e gli imballaggi.
  • Spese di reso: Se il cliente ha ordinato un articolo o una taglia errati, le spese di reso sono a carico del cliente.
  • Rimborso: Una volta che l'articolo sarà restituito e ispezionato, confermeremo via e-mail l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi.

4. Pagamento e prezzi

  • Metodi di pagamento: Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento disponibili nella pagina di pagamento.
  • Prezzi: I prezzi mostrati sul nostro sito possono essere indicati in euro (€), sterline britanniche (£), dollari statunitensi ($), dollari canadesi (CA$), franchi svizzeri (CHF), corone danesi (DKK) o corone norvegesi (NOK), a seconda della tua posizione, del paese di spedizione e della valuta selezionata al momento del pagamento. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

5. Privacy e sicurezza

La tua privacy è importante per noi. Consulta la nostra Politica sulla Privacy per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

6. Responsabilità del cliente

  • Sei responsabile di fornire informazioni di spedizione accurate al momento dell'ordine.
  • Non siamo responsabili per ritardi o errori causati da informazioni di spedizione errate.
  • Effettuando un ordine, accetti di rispettare tutte le leggi locali e nazionali applicabili.

7. Limitazione di responsabilità

Emilia Lane non è responsabile per danni o perdite derivanti dall'uso dei nostri prodotti, del nostro sito web o dei nostri servizi. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il prodotto interessato.

8. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.

9. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante queste condizioni generali, contattaci:

Orari del servizio clienti (ora di Parigi):

Da lunedì a venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e domenica: 10:00 - 16:00

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