Condizioni di Pagamento

Condizioni Generali di Pagamento e Fatturazione

Benvenuti da Emilia Lane! Queste Condizioni Generali di Fatturazione spiegano come gestiamo i pagamenti e gli ordini in Francia e nel Regno Unito. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti queste condizioni.

1. Metodi di pagamento accettati

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB
  • MasterCard
  • Visa

2. Informazioni di fatturazione

  • Precisione: Accetti di fornire informazioni di fatturazione accurate e aggiornate.
  • Aggiornamento delle informazioni: Devi aggiornare il tuo indirizzo e-mail e metodo di pagamento in caso di modifiche.

3. Conferma dell’ordine e fatturazione

  • Conferma: Dopo il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma che riepiloga gli articoli acquistati.
  • Fatturazione: Una fattura dettagliata sarà inclusa nel tuo pacco e disponibile su richiesta.

4. Elaborazione dei pagamenti

  • Autorizzazione: Inviando le tue informazioni di pagamento, ci autorizzi a addebitare l’importo specificato.
  • Fallimento della transazione: In caso di pagamento non riuscito, ti contatteremo per aggiornare le tue informazioni.

5. Controversie e contestazioni di pagamento

  • Risoluzione delle controversie: Per qualsiasi domanda sul tuo pagamento, contatta il nostro servizio clienti.
  • Opposizioni bancarie (Chargeback): Qualsiasi contestazione ingiustificata sarà oggetto di indagine e potrebbero essere applicate spese aggiuntive.

6. Conformità al GDPR

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo le tue informazioni di fatturazione in modo sicuro e confidenziale.

I tuoi dati personali sono utilizzati solo per elaborare il tuo ordine e rispettare i nostri obblighi legali. Hai il diritto di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati contattandoci a info@emilia-lane.com.

7. Valuta e fatturazione (€)

Tutte le transazioni effettuate su https://emilia-lane.com sono gestite in euro (€) o sterline britanniche (£), a seconda della tua posizione e della valuta selezionata. Sono conformi alle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori nel paese di consegna. I pagamenti sono sicuri e gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento affidabili e certificati.

8. Contatti e assistenza

Orari del servizio clienti (ora di Parigi):

Dal lunedì al venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e domenica: 10:00 - 16:00

Facciamo del nostro meglio per rispondere alla tua e-mail entro 1-2 giorni lavorativi.