Spedizione

Politica di consegna

Da Emilia Lane, ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto chiara e trasparente ai nostri clienti nei nostri principali mercati serviti. Offriamo la consegna gratuita su tutti gli ordini verso l’Europa, gli Stati Uniti e il Canada, salvo le opzioni disponibili al momento del pagamento.

Zone di consegna

Questa politica di consegna si applica agli ordini spediti verso i nostri principali mercati serviti, in particolare l’Europa (Francia, Regno Unito, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Danimarca, Norvegia), gli Stati Uniti e il Canada.

Tempi di consegna

Ecco i tempi stimati per la consegna degli ordini:

Zona di consegna Orario limite per l'ordine Tempo di elaborazione Tempo di spedizione Tempo totale stimato
Europa (Francia, Regno Unito, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Danimarca, Norvegia) 18:00 (ora di Parigi) 1-2 giorni lavorativi
(da lunedì a venerdì)		 5-7 giorni lavorativi
(da lunedì a venerdì)		 6-9 giorni lavorativi
Stati Uniti 18:00 (ora di Parigi) 1-2 giorni lavorativi
(da lunedì a venerdì)		 5-7 giorni lavorativi
(da lunedì a venerdì)		 6-9 giorni lavorativi
Canada 18:00 (ora di Parigi) 1-2 giorni lavorativi
(da lunedì a venerdì)		 6-8 giorni lavorativi
(da lunedì a venerdì)		 7-10 giorni lavorativi

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. I tempi indicati sono stime in giorni lavorativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere, ai periodi di alta attività, ai giorni festivi, a eventuali controlli doganali o a circostanze eccezionali.

Corrieri

Lavoriamo con corrieri riconosciuti per garantire la consegna dei vostri ordini verso i nostri principali mercati serviti, in particolare:

  • Colissimo
  • Chronopost
  • Royal Mail
  • DHL
  • USPS
  • Poste Italiane
  • Correos

  • Canadian Post

Costi di spedizione

Consegna gratuita: Tutti gli ordini verso i nostri principali mercati serviti beneficiano della consegna gratuita, senza importo minimo richiesto, salvo le opzioni disponibili al momento del pagamento.

Problemi di consegna

Se riscontri un problema con la consegna del tuo ordine, come un ritardo o un pacco smarrito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aiutarti e garantire la corretta ricezione del tuo ordine.

Tracciamento ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail contenente un numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo pacco sulla nostra pagina di tracciamento.

Conformità GDPR

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), raccogliamo solo le informazioni necessarie per la spedizione e il tracciamento del tuo ordine. Queste informazioni sono trattate in modo sicuro e non vengono mai condivise con terze parti non autorizzate.

Hai il diritto di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali contattandoci a info@emilia-lane.com.

Valuta e fatturazione

Tutte le transazioni effettuate su https://emilia-lane.com sono elaborate nella valuta disponibile al momento del pagamento, in base alla tua posizione, al paese di consegna, alle impostazioni del tuo mercato e alla valuta selezionata durante l’ordine.

Le valute attualmente supportate possono includere l’euro (€), la sterlina britannica (£), il dollaro statunitense ($), il dollaro canadese (CA$), il franco svizzero (CHF), la corona danese (DKK) e la corona norvegese (NOK), a seconda del paese di consegna e delle opzioni disponibili al momento del pagamento. I pagamenti sono sicuri e gestiti da fornitori di servizi di pagamento affidabili e certificati.

Contatto

Orari del servizio clienti (ora di Parigi):

Da lunedì a venerdì: 08:00 - 18:00
Sabato e domenica: 10:00 - 16:00

Il servizio clienti risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi.