Politica sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Da Emilia Lane, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire un uso sicuro dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo alcune informazioni quando utilizzi il nostro sito:

  • Dati personali: Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento.
  • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e tempo di navigazione.

2. Base legale del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti giustificazioni:

  • Esecuzione di un contratto, in particolare per la gestione degli ordini e la consegna dei prodotti.
  • Consenso, in particolare per l’iscrizione alla nostra newsletter e l’uso di alcuni cookie.
  • Interesse legittimo, in particolare per il miglioramento del sito, la sicurezza e la personalizzazione dell’esperienza cliente.
  • Obblighi legali, in particolare per fatturazione, contabilità e conservazione delle informazioni necessarie.

3. Diritti degli utenti (GDPR)

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: Puoi chiedere quali dati possediamo su di te.
  • Diritto di rettifica: Puoi correggere le tue informazioni personali.
  • Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali.
  • Diritto di opposizione: Puoi rifiutare l'uso dei tuoi dati per determinate finalità, in particolare per il marketing.
  • Diritto alla portabilità: Puoi recuperare i tuoi dati in un formato strutturato.

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@emilia-lane.com.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi contrattuali e legali:

  • Informazioni sugli ordini: 5 anni, in conformità con gli obblighi legali applicabili.
  • Newsletter e marketing: fino alla cancellazione dall'iscrizione.
  • Dati tecnici e cookie: massimo 13 mesi.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Tuttavia, collaboriamo con fornitori che garantiscono:

  • Il trattamento dei pagamenti (Shopify Payments).
  • La gestione delle consegne (Colissimo, Chronopost, Royal Mail, DHL, USPS ...).
  • L’hosting del sito (Shopify).

Tutti questi fornitori rispettano elevati standard di sicurezza e sono soggetti alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

6. Pagamenti e valuta

Tutte le transazioni effettuate su https://emilia-lane.com sono gestite nella valuta disponibile al momento del pagamento, in base alla tua posizione, alle impostazioni del tuo mercato e alla valuta selezionata durante l’ordine.

Le valute attualmente supportate possono includere l’euro (€), la sterlina britannica (£), il dollaro americano ($), il dollaro canadese (CA$), il franco svizzero (CHF), la corona danese (DKK) e la corona norvegese (NOK), a seconda del paese di consegna e delle opzioni disponibili al momento del pagamento.

I nostri principali mercati serviti includono l’Europa (Francia, Regno Unito, Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Svizzera, Danimarca, Norvegia), Stati Uniti e Canada. Le transazioni sono soggette alle leggi e normative applicabili in materia di protezione dei consumatori nel paese di consegna interessato. I pagamenti sono sicuri e gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento affidabili e certificati.

7. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza:

  • Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito.
  • Cookie analitici: per misurare il pubblico, ad esempio Google Analytics.
  • Cookie pubblicitari: per personalizzare le offerte.

Puoi modificare le tue preferenze o disattivare i cookie nel tuo browser.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza avanzate, tra cui il protocollo SSL e la crittografia, per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

9. Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Ogni aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy dei tuoi dati, contattaci:

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